クラウド定期実行エージェント＋Drive台帳で小規模施設の集客PDCAを無人で回す（週次レポート／月次レビュー）

これは何か

小規模な宿泊施設・店舗の「集客施策を打つ → 結果を集める → 次の施策を決める」というループを、 Claude Code のクラウドルーティン（cron 実行）と Google Drive の台帳だけで無人化する手順。 人がやるのは「週1回の数字入力」と「レポートの承認」だけになる。

前提

• Claude Code のクラウドルーティン（claude.ai/code/routines）が使える
• claude.ai コネクタで Google Drive と Google Calendar が接続済み
• 対象施設の公式サイト・予約サイト（OTA）の URL が分かっている

1. 台帳を Drive に作る（セッション側で1回）

1. Drive にフォルダ <施設名>_オートパイロット を作る。
2. 「運用設計書」を Google Doc で作る（HTML を Drive create_file に text/html で渡すと Doc に変換される）。章立て:
   • 結論／現状の実測（媒体ごとの状態と確認方法）／数値モデル（固定費・変動費率・目標利益に必要な売上と稼働率）
   • KPI と警戒水準／施策バックログ（ID・施策・担当・期限・期待効果・状態）／自動ループの仕組み／すぐ使う文面
   • 注意: 表のセル内に <b> を入れると Doc 変換で ** が文字として残る。見出しと段落だけに使う。
3. 「実績入力シート」を CSV で作る（text/csv → スプレッドシートに変換）。1行＝1週。 列: 週の開始日, 週の終了日, 販売室泊, 宿泊売上, その他売上, 直販室泊, OTA室泊, 友だち数, 先30日予約, 先90日予約, 問合せ件数, 口コミ新規, メモ。 注意: 値に「1,000円」のようなカンマを含める場合は CSV でダブルクォートで囲む（列ずれの原因）。

2. 週次ルーティンを作る（RemoteTrigger create）

• cron は UTC。月曜 06:00 JST なら 0 21 * * 0。最小間隔は1時間。
• model は Sonnet 系で足りる（定型処理）。mcp_connections に Google-Drive と Google-Calendar を付ける。
• allowed_tools: Bash, Read, Write, Edit, Glob, Grep, WebFetch, WebSearch。
• プロンプトは自己完結にする（ルーティンは毎回ゼロ文脈で始まる）。必ず入れる要素:
  1. 正本の fileId（運用設計書・実績入力シート）と、前回レポートを search_files(parentId=... and title contains '週次レポート_') で探す指示
  2. 露出の実測: curl で公式／OTA のページを取得し「受付停止」「掲載終了」などの語を検出。日本語 OTA は Shift_JIS のことが多いので iconv -f SHIFT_JIS -t UTF-8 を挟む
  3. 「取れなかったものは未計測と書く。推測で無いと書かない」の明示
  4. KPI を警戒水準と比較し、バックログから次週の施策3件を選ぶ（人がやる項目はコピペ可能な文面・URL付き）
  5. SNS 下書き3本（架空の数字を禁止）
  6. 保存: create_file(parentId=<フォルダ>, title='週次レポート_YYYY-MM-DD', contentMimeType='text/html') → read_file_content で読み戻し
  7. 通知: Calendar create_event で当日の終日予定を作り、description にレポート URL と結論3行
• 月次版は 0 21 7 * *（毎月8日 06:00 JST）で、前月集計・撤退トリガー判定・翌月料金カレンダー案・会議議題案を出す。

3. 初回は必ず手動実行して検証する

• RemoteTrigger run → list_runs → get_run_log で実行ログを読む。
• 判定: Drive にレポートが作られ、Calendar に予定が入り、ログに result: success がある。
• よくある落とし穴: クラウド環境のネットワーク制限で外部サイトへの curl が connect_rejected になる。 レポートが「未計測」だらけなら、環境設定（claude.ai/code/environments）で対象ドメインを許可リストに追加してから再実行する。

4. 人の作業を2つに固定する

• 施設の責任者: 毎週月曜までに実績入力シートに1行入れる。
• 経営者: 月曜のカレンダー通知からレポートを開き「今週やること」を承認・実行する。
• ルーティンは外部送信（メール・SNS投稿・フォーム）をしない設計にし、文面だけ作る。 パスワードをルーティンに渡さない（自動ブラウザでのログインはアカウント停止リスク）。

5. 止め方・変え方

• 停止・編集は claude.ai/code/routines。
• 方針変更は運用設計書のバックログ表を書き換えるだけで翌週から反映される（ルーティンは毎回正本を読む）。

効果の目安

• 設計から初回テストまで1セッション。以後の週次作業は人が15分。